Политика обработки персональных данных сервиса ЗНАКЕТА

Версия документа: 2.0 Дата вступления в силу: после публикации, но не ранее 24 июля 2026 г. Дата предыдущей редакции: редакция 1.9 от 15 июля 2026 г. Изменения редакции 2.0: Вебвизор Яндекс.Метрики включён на публичных страницах Сервиса при использовании сайта; содержимое чувствительных полей ввода (email, поля редактора этикеток) маскируется и в Яндекс.Метрику не передаётся; удалён пиксель ВК (Mail.ru) для рекламной аналитики — сохранён только встроенный видеоплеер VK Видео в разделе справки.

Рабочая продуктовая редакция. Перед публикацией и включением передачи данных об оплате требуется отдельная юридическая проверка; этот текст не является юридическим заключением.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Оператором.

1.2. Оператор персональных данных:

1.3. Под сервисом «ЗНАКЕТА» (далее — «Сервис») в настоящей Политике понимается программно-аппаратный комплекс, доступный через Сайт, позволяющий формировать и печатать этикетки товаров с маркировкой «Честный Знак» и сопутствующими сведениями для продавцов маркетплейсов.

1.4. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о субъекте персональных данных при использовании Сайта и Сервиса.

1.5. Политика информирует об обработке персональных данных и сама по себе не является согласием субъекта. Когда согласие требуется законом, Оператор запрашивает его отдельно от оферты и иных документов. Для обработки, необходимой для действий по запросу субъекта до заключения договора, исполнения договора или выполнения закона, применяются соответствующие основания статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

1.6. Действующая редакция Политики постоянно доступна в сети Интернет по адресу: https://znaketa.ru/legal/privacy.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются термины и определения, установленные статьёй 3 Закона № 152-ФЗ, в том числе:

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

3.1. Пользователи Сайта и Сервиса — физические лица, зарегистрировавшие учётную запись в Сервисе либо иным образом взаимодействующие с Сайтом.

3.2. Индивидуальные предприниматели, самозанятые, представители организаций и иные совершеннолетние пользователи, использующие Сервис для задач, связанных с продажей товаров на маркетплейсах.

3.3. Лица, направившие обращения в адрес Оператора по электронной почте либо иным способом.

3.4. Заявители и участники Партнёрской программы: индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц и другие лица, чьи данные содержатся в документах по заявке, договору и выплатам.

Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Целевой аудиторией Сервиса являются совершеннолетние индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц и иные совершеннолетние лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

4. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

4.1.1. Идентификационные и учётные данные:

4.1.2. Контактные данные:

4.1.3. Реквизиты деятельности клиента:

4.1.4. Платёжные данные:

Полные реквизиты банковской карты Оператором не запрашиваются, не получаются и не хранятся. Ввод данных карты осуществляется на стороне платёжного партнёра.

4.1.5. Технические данные, формируемые автоматически при использовании Сайта и Сервиса:

Во внутреннюю аналитику личного кабинета не записываются содержимое полей ввода, тексты, введённые пользователем в формы, названия товаров, штрихкоды, коды маркировки «Честный Знак», файлы печати и исходные файлы, загруженные для печати.

4.1.6. Данные об источнике перехода (техническая маркетинговая атрибуция):

Указанные данные собираются только после отдельного согласия на рекламную аналитику и используются для определения источника привлечения, атрибуции регистрации, успешной оплаты и успешной выдачи файла, анализа и оптимизации рекламы.

4.1.7. Данные отзыва о работе Сервиса:

4.1.8. Данные заявителей и участников Партнёрской программы:

В Партнёрской программе банковские реквизиты карты не запрашиваются. Расчётный счёт и банковские реквизиты используются только для проверки и выплаты вознаграждения.

4.2. Оператор не обрабатывает:

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих заранее определённых, законных и конкретных целях:

Цель обработкиКатегории обрабатываемых ПДн
5.1Регистрация и аутентификация пользователя в Сервисе (в том числе посредством технологии magic-link)Email, имя
5.2Предоставление функциональности Сервиса, включая формирование и печать этикеток с маркировкой «Честный Знак» и сопутствующих документовРеквизиты клиента (ИНН, наименование, магазин), email, имя
5.3Персонализация пользовательского интерфейсаИмя пользователя, данные localStorage
5.4Восстановление доступа к учётной записи при утрате доступа к электронной почтеТелефон
5.5Информационное и сервисное взаимодействие с пользователем, направление транзакционных и сервисных сообщенийEmail, имя, телефон
5.6Приём, обработка и подтверждение платежей через эквайринг, в том числе регулярных (автоматических) списаний в рамках подписки с автопродлением, формирование и направление кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗEmail, ИНН, маскированные данные карты, платёжный токен, сведения о платежах
5.7Исполнение договора-оферты на оказание услуг Сервиса и ведение учёта расчётовРеквизиты клиента, платёжные данные
5.8Обеспечение информационной безопасности Сервиса, предотвращение, выявление и расследование инцидентов, защита от несанкционированного доступа и злоупотребленийIP-адрес, User-Agent, время входа, журнал действий, cookie
5.9Поддержание сессии пользователяCookie (zn_access, zn_refresh)
5.10Рассмотрение обращений субъектов персональных данных и переписка с пользователямиEmail, имя, иные данные, добровольно предоставленные в обращении
5.11Связь с пользователем для уточнения деталей конкретного отзыва о работе СервисаEmail, имя, номер телефона (если указан), текст и выбранные категории отзыва
5.12Диагностика проблем в личном кабинете, улучшение Сервиса и поддержка пользователя при незавершённых сценарияхВнутренние события использования личного кабинета без содержимого пользовательских полей, файлов печати, кодов маркировки и штрихкодов
5.13Направление сообщений рекламного характера и информации о новых функциях Сервиса (только при наличии отдельного согласия)Email, имя
5.14Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (налоговое, бухгалтерское законодательство, законодательство о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём, и пр.)Все обрабатываемые категории по применимым основаниям
5.15Ручное обезличивание сути отзыва о работе Сервиса и подготовка обобщённых выводов для развития Сервиса и публичных материалов — только для отзывов, отправленных с 10 июля 2026 г.Текст и категории отзыва; до публикации удаляются или заменяются имя, телефон, email, наименование магазина или организации, реквизиты и другие идентификаторы
5.16Приём и рассмотрение заявки в Партнёрскую программу, связь с заявителем, проверка допустимого статусаДанные заявки из пункта 4.1.8, IP-адрес, User-Agent, служебные примечания и статус рассмотрения
5.17Создание и ведение профиля Партнёра, проверка статуса и полномочий, заключение и исполнение партнёрского договора, подтверждение акцепта ПЭПEmail, идентификатор учётной записи, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, налоговый статус, данные представителя, телефон, партнёрский код, реквизиты и сведения об акцепте
5.18Атрибуция привлечённых клиентов, расчёт, сторнирование, сверка и выплата партнёрского вознагражденияПартнёрский код и идентификатор, сведения о закреплении, начислениях, возвратах, сторнированиях, выплатах и банковские реквизиты
5.19Налоговый, бухгалтерский и договорный учёт Партнёрской программы, рассмотрение претензий и защита правИНН, ОГРН или ОГРНИП, налоговый статус, реквизиты и иные учётные документы, договорные и расчётные записи, переписка, технические доказательства акцепта и выплат

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

6.2. Конкретными правовыми основаниями для отдельных операций обработки являются:

7. Способы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

7.2. Обработка персональных данных может включать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, указанным в разделе 10, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7.3. Оператор не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на срок, необходимый для достижения целей обработки, а именно:

8.2. По истечении срока обработки, при достижении целей обработки, в случае отзыва согласия субъектом, а равно в иных случаях, предусмотренных статьями 21 и 5 Закона № 152-ФЗ, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты наступления соответствующего основания, если иной срок не предусмотрен договором или законом.

8.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшего восстановления, с оформлением соответствующего акта в порядке, установленном Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

9. Файлы cookie и аналогичные технологии

9.1. На Сайте используются следующие категории файлов cookie и данных локального хранилища браузера:

9.2. Использование строго необходимых файлов cookie не требует получения отдельного согласия и осуществляется на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

9.3. Отказ от аналитических cookie и отзыв согласия на рекламную аналитику не ограничивают регистрацию, оплату и основную функциональность Сервиса. Строго необходимые cookie остаются включёнными.

9.4. После отдельного согласия на публичных страницах Сайта используется Яндекс.Метрика (оператор обработки — ООО «Яндекс»). Передаются cookie/ClientID, IP-адрес, User-Agent, сведения об устройстве и браузере, просмотры и безопасные параметры рекламного перехода: yclid, UTM-метки, referrer и landing page. Данные используются для анализа, рекламной атрибуции и оптимизации.

9.5. Вебвизор Яндекс.Метрики включён на публичных страницах Сервиса и активируется при использовании сайта. Продолжая пользоваться публичными страницами Сайта после информирования (в том числе через информационное уведомление об использовании cookie и аналитики), субъект соглашается на такую обработку. Записываются действия на странице (движения курсора, клики, прокрутка). Содержимое полей ввода, содержащих персональные данные (email на страницах входа и регистрации, поля редактора этикеток), маскируется и в Яндекс.Метрику не передаётся. В авторизованной зоне (личный кабинет, панель администрирования) и на URL с учётными данными Вебвизор и внешняя веб-аналитика не применяются. Серверная передача ограниченных данных рекламной атрибуции допускается только в случае, описанном в пункте 9.6.

9.6. При наличии отдельного согласия рекламный переход может быть связан с регистрацией, успешной оплатой и фактом успешной выдачи файла .jasper. В Яндекс могут передаваться yclid, факт успешной оплаты, сумма и валюта, а также факт выдачи .jasper с фиксированной оценочной ценностью 69 рублей — без email, банковских реквизитов и содержимого пользовательских данных.

9.7. Согласие изначально выключено, запрашивается отдельно от Политики и оферты, действует 12 месяцев и может быть отозвано по кнопке «Настройки cookie» в подвале публичных страниц, которая повторно открывает cookie-баннер для изменения решения, либо обращением на адрес электронной почты Оператора, указанный в пункте 1.2. Оператор хранит версию, неизменяемый снимок и SHA-256 текста согласия, время предоставления и отзыва, IP-адрес, User-Agent и источник действия.

9.8. В личном кабинете Сервиса используется только внутренняя поведенческая аналитика Оператора, указанная в пунктах 4.1.5, 5.12 и 8.1 настоящей Политики. Внешние сервисы веб-аналитики, Вебвизор, запись экрана, тепловые карты, содержимое полей ввода, коды маркировки и файлы печати для такой аналитики в личном кабинете не используются. Серверная рекламная атрибуция ограничена составом данных и условиями пункта 9.6.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неограниченному кругу лиц.

10.2. Для работы Сервиса Оператор использует следующие сервисы и передаёт либо предоставляет им доступ к персональным данным в объёме, необходимом для указанных целей:

Лицо, привлечённое к обработкеПередаваемые персональные данныеЦель передачиЮрисдикция
10.2.1АО «ТБанк» / Т-Банк, обслуживающие банки сторон и иные участники платёжной инфраструктурыEmail, ИНН, сумма и статус платежа; для платежей клиентов — маскированные данные карты и платёжный токен, если они передаются платёжному партнёру; для выплат Партнёру — ФИО или наименование получателя, ИНН, банковский счёт, БИК, банк и суммаПриём платежей клиентов, регулярные списания, кассовые чеки; банковский перевод партнёрского вознагражденияРоссийская Федерация
10.2.2ООО «ТаймВэб.Клауд» / Timeweb Cloud либо иное лицо группы Timeweb, указанное в договоре с ОператоромБазы данных, резервные копии, файлы пользователей, технические журналыПредоставление облачной инфраструктуры, хостинг, размещение, хранение данных Сервиса и резервное копированиеРоссийская Федерация
10.2.3ООО «Юнисендер» / Unisender либо иное лицо группы Unisender, указанное в правилах сервисаEmail, имя, технические статусы доставки; содержание сервисного письма, которое для уведомления о партнёрской заявке может включать данные заявки, ИНН, ссылку на площадку, IP-адрес и User-AgentНаправление транзакционных сообщений: magic-link, приглашения, уведомления о заявках и иные сервисные письмаРоссийская Федерация
10.2.4ООО «Яндекс» / Яндекс.МетрикаПосле отдельного согласия: cookie/ClientID, IP-адрес, User-Agent, сведения об устройстве, yclid, UTM, referrer, landing page; для атрибуции — факт успешной оплаты, сумма и валюта, факт успешной выдачи .jasper с фиксированной оценочной ценностью 69 рублей, без платёжных реквизитовСтатистика, рекламная атрибуция, анализ и оптимизация рекламыРоссийская Федерация
10.2.5ООО «ВК» / VKIP-адрес, User-Agent — при просмотре страниц раздела справки со встроенным видеоплеером VK ВидеоВстроенный видеоплеер справки СервисаРоссийская Федерация

10.3. Если лицо обрабатывает персональные данные именно по поручению Оператора, такое поручение оформляется в договоре, оферте, пользовательском соглашении, приложении, правилах сервиса или ином документе, содержащем условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Если лицо действует как самостоятельный участник платёжной, хостинговой или иной инфраструктуры, обработка осуществляется на основании договора с таким лицом, закона и настоящей Политики. Оператор хранит доступные редакции таких документов или сведения о них в своём архиве.

10.4. Передача персональных данных государственным органам, органам местного самоуправления и иным уполномоченным субъектам осуществляется по их мотивированному запросу в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10.5. Трансграничная передача персональных данных. По состоянию на дату вступления настоящей Политики в силу Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. В случае если в дальнейшем Оператор привлечёт к обработке лиц, расположенных на территории иностранных государств, такая передача будет осуществляться в соответствии со статьёй 12 Закона № 152-ФЗ при условии:

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ и Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.

11.2. К организационным мерам относятся:

11.3. К техническим мерам относятся:

11.4. Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных определяются с учётом актуальных угроз безопасности персональных данных и уровня защищённости, установленного для информационных систем Оператора в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119, а также требований Приказа ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

12.2. Запросы и обращения субъектов персональных данных направляются по адресу электронной почты: ddvad@yandex.ru либо по адресу для корреспонденции, указанному в пункте 1.2 настоящей Политики.

12.3. Обращение субъекта должно содержать сведения, указанные в части 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ, в том числе: номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (логин, email учётной записи), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта или его представителя.

12.4. Оператор рассматривает обращение субъекта персональных данных и направляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения, в соответствии с частью 1 статьи 20 Закона № 152-ФЗ. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней, с уведомлением субъекта о причинах продления.

12.5. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект, либо если у Оператора отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки в соответствии с частью 2 статьи 9 Закона № 152-ФЗ.

13. Действия в случае выявления нарушений безопасности персональных данных

13.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязуется:

в соответствии с частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

13.2. Оператор взаимодействует с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА) в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

14. Надзорный орган

Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор):

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://znaketa.ru/legal/privacy, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

15.2. При существенном изменении условий обработки персональных данных Оператор уведомляет пользователей путём размещения соответствующего уведомления на Сайте и (или) направления сообщения на адрес электронной почты пользователя.

15.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений Политики означает согласие пользователя с такими изменениями. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование Сервиса и вправе направить требование об удалении его персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящей Политики.

16. Заключительные положения

16.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и подлежит размещению в свободном доступе в сети Интернет на Сайте Оператора в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ.

16.2. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляет Оператор лично.

16.3. Ответственность лиц, привлечённых Оператором к обработке персональных данных, за несоблюдение требований настоящей Политики и законодательства Российской Федерации о персональных данных определяется условиями заключённых с ними договоров (поручений) и законодательством Российской Федерации.

16.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Политикой, Оператор и субъект персональных данных руководствуются законодательством Российской Федерации.


Реквизиты документа: